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隐私政策
最后更新：2026年4月18日
1. 概述
Arrow Academy（利箭学院，以下简称「我们」）非常重视您的隐私。本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储和保护您在使用 arrowacademyus.com（以下简称「本网站」）时提供的个人信息。
本政策适用于所有访问本网站及使用我们服务的用户，无论您身处香港、中国大陆、美国或其他地区。
使用本网站即表示您同意本隐私政策的条款。
2. 我们收集的信息
我们可能收集以下类型的信息：
您主动提供的信息
- 姓名或姓氏首字母
- 电子邮件地址
- 微信号（通过申请表单提交）
- 孩子的年龄段、目标国家、预算范围等教育咨询相关信息
- 您在申请表单中填写的其他信息
自动收集的信息
- 访问时间、页面浏览记录
- 设备类型、操作系统、浏览器类型
- IP 地址（用于地区判断，不用于个人身份识别）
- 来源渠道（如何找到我们的网站）
我们不收集的信息
- 信用卡或银行账户信息
- 身份证件号码
- 精确地理位置
3. 信息的使用方式
我们使用收集的信息用于以下目的：
- 处理您的会员申请和咨询请求
- 与您联系并提供教育咨询服务
- 改善我们的网站内容和服务质量
- 发送与您咨询相关的信息（不发送未经授权的营销邮件）
- 识别和防止欺诈或滥用行为
- 遵守适用的法律法规要求
我们不会将您的个人信息出售、出租或以其他方式向第三方披露，除非获得您的明确同意或法律要求。
4. 信息的存储与安全
存储位置 我们的网站托管于美国 Vercel 平台，图片资源存储于 Cloudflare R2（全球分布式存储）。您提交的表单数据存储在受保护的系统中。
安全措施
- 网站全程使用 HTTPS 加密传输
- 限制内部人员对个人数据的访问权限
- 定期审查数据安全措施
数据保留 我们仅在提供服务所需的时间内保留您的个人信息。如您要求删除，我们将在合理时间内处理。
5. Cookie 的使用
本网站使用必要的 Cookie 以确保网站正常运行。我们不使用追踪 Cookie 或向第三方广告商提供数据。
您可以通过浏览器设置控制或删除 Cookie，但这可能影响部分网站功能的正常使用。
6. 第三方服务
我们使用以下第三方服务，这些服务有各自的隐私政策：
- Vercel：网站托管（vercel.com/legal/privacy-policy）
- Cloudflare：CDN 加速和图片存储（cloudflare.com/privacypolicy）
- Gmail：电子邮件通信（policies.google.com/privacy）
我们对第三方服务的隐私实践不承担责任，建议您查阅相关服务的隐私政策。
7. 您的权利
根据适用的隐私法律（包括香港《个人资料（私隐）条例》及美国相关州法律），您享有以下权利：
- 查阅权：您可以要求查阅我们持有的您的个人信息
- 更正权：您可以要求更正不准确的个人信息
- 删除权：您可以要求删除您的个人信息
- 撤回同意：您可以随时撤回对我们处理您数据的同意
如需行使上述权利，请发送邮件至 info@arrowacademyus.com，我们将在合理时间内回复。
8. 儿童隐私
本网站的服务对象为家长和监护人，而非未成年人本人。我们不会故意收集13岁以下儿童的个人信息。
如果您发现我们无意中收集了儿童的个人信息，请立即联系我们，我们将予以删除。
9. 政策更新
我们可能不定期更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，并注明更新日期。重大变更时，我们将通过网站通知或电子邮件告知您。
继续使用本网站即表示您接受更新后的隐私政策。
10. 联系我们
如对本隐私政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
电子邮件：info@arrowacademyus.com 网站：arrowacademyus.com/contact